Ons team staat tot uw dienst

Voordat u een product retourneert, moet u contact opnemen met de klantenservice van DAVIDTS door een e-mail te sturen naar info@davidts.be om op de hoogte te worden gesteld van de te volgen procedure.

De garantie is alleen van toepassing bij presentatie of communicatie van de aankoopfactuur met vermelding van de aankoopdatum en de productreferentie, evenals foto's van het product. Bij afwezigheid van deze informatie behoudt DAVIDTS zich het recht voor om de garantie te weigeren.

Elk defect gedekt door de commerciële garantie moet zo snel mogelijk na ontdekking worden gemeld aan de klantenservice van DAVIDTS om verslechtering van het defect te voorkomen.

Houd er rekening mee dat de volgende producten uitgesloten zijn van de garantie:

Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of misbruik van het product.
Schade veroorzaakt door onjuiste installatie of ongeautoriseerde reparatie.
Schade veroorzaakt door ongelukken, natuurrampen of andere gebeurtenissen buiten onze controle.
Slijtageonderdelen:
Ritsen zijn componenten die onderhevig kunnen zijn aan normale slijtage. Daarom wordt hun vervanging niet gedekt door de garantie.

Voor alle DAVIDTS bagage geldt een garantie van 2 jaar vanaf de datum van aankoop, met uitzondering van elektrische en elektronische onderdelen. De garantieperiode voor uw product staat vermeld op het garantiecertificaat.

De vervanging van het product dat onder de garantie valt, verlengt de oorspronkelijke duur van de commerciële garantie niet.

De commerciële garantie geldt voor alle aankopen van DAVIDTS producten in Europa.

Als u uw DAVIDTS bagage wilt laten repareren wanneer deze niet meer onder de garantie valt, kunt u contact opnemen met de dienst na verkoop, die u zal aanbieden uw product onder de juiste voorwaarden en tegen de juiste kosten te repareren.

Ons adres waarnaar u uw post of pakketten met artikelen die al dan niet onder garantie vallen kunt sturen:

DAVIDTS S.A.
Parc d'activité des Cahottes
Rue des Semailles, 27
4400 FLEMALLE
België

Los van de aldus door DAVIDTS verleende handelsgarantie, bedoeld om u specifieke rechten te garanderen, zijn de wettelijke garanties van toepassing en in het bijzonder de bepalingen van de wet van 1 SEPTEMBER 2004. - In het bijzonder de bepalingen van de wet van 1 SEPTEMBER 2004 "Wet op de bescherming van de consument bij verkoop van consumptiegoederen" in geval van niet-conformiteit van het product of van de artikelen 1641 tot 1649 van het Burgerlijk Wetboek in geval van remmende gebreken of verborgen gebreken van het verkochte.

De DAVIDTS online shop biedt u 2 manieren om toegang te krijgen tot de artikelen.

Categorie navigatie

Om toegang te krijgen tot de artikelen die u zoekt, kunt u de navigatie door de categorieën gebruiken.

De artikelen zijn ingedeeld per categorie (bijv. bagage, zakelijk...). Binnen elke categorie zijn de artikelen gerangschikt in subcategorieën. Deze subcategorieën bieden u verschillende pagina's met artikelen.

De interne zoekmachine

Om snel naar artikelen te zoeken, kunt u gebruik maken van de interne zoekmachine rechtsboven op elke pagina. Typ de trefwoorden in die overeenkomen met de artikelen die u zoekt (bijv. koffer, handbagage, reistas op wieltjes, enz.)

Telkens wanneer u een pagina van de catalogus met de items opent, hoeft u alleen maar op de foto van een item of de titel ervan te klikken om de beschrijving ervan te zien.

De kleuren

Als een artikel in meerdere kleuren beschikbaar is, worden kleurvlakjes weergegeven. Door op een kleur te klikken, kunt u de foto's van het artikel in de gekozen kleur bekijken.

Informatie

Bij elk artikel vindt u de volgende informatie:

Beschrijving: aan de hand van een gedetailleerde presentatie kunt u het artikel in detail ontdekken.
Technische informatie: de technische kenmerken van het artikel

De afbeeldingen

Wij proberen u voor elk artikel zoveel mogelijk details te geven:

• Hoofdfoto: het hoofdgedeelte geeft u een eerste overzicht van de foto. Een klik op dit gebied laat u toe in te zoomen door een nieuwe foto in groot formaat weer te geven
• Miniaturen / subweergaven: voor elk product zijn verschillende weergaven beschikbaar. Om een weergave te selecteren, klikt u erop. Het wordt weergegeven in het hoofdgebied en kan worden ingezoomd

De zoom

Door in te zoomen op elke foto kunt u het artikel beter bekijken. Klik gewoon op de grote foto om deze te vergroten.

Zodra u op de artikelpagina bent, kiest u een kleur en klikt u op de knop "In winkelwagen". Uw artikel wordt aan het mandje toegevoegd. Er verschijnt een vakje om te bevestigen dat uw artikel aan het mandje is toegevoegd. U krijgt toegang tot uw winkelmandje via de link "winkelmandje" bovenaan de site.

Zodra u uw artikelen in uw winkelwagentje heeft gelegd, klikt u op de link "winkelwagentje" bovenaan elke pagina van de site. Op de pagina van het winkelwagentje ziet u de lijst van de toegevoegde artikelen, met voor elk artikel de referentie, de naam en de bestelde hoeveelheid, alsmede de prijs per eenheid en het totaalbedrag.

Het totale te betalen bedrag wordt rechts aangegeven.

Zodra u hebt gecontroleerd of alle artikelen in het winkelmandje zijn zoals u ze hebt gekozen, of u een eventuele promotiecode hebt aangegeven, of u een leveringsland en een verzendingsmethode hebt gekozen, kunt u uw winkelmandje valideren door op de knop "Afrekenen" te klikken.

Nadat u uw leveringsgegevens hebt ingevoerd, wordt u gevraagd uw betalingsmethode te kiezen uit de drie beschikbare methoden.

Kies de creditcard

U kunt betalen via de 100% veilige online betaaloplossing. Door deze betaalmethode te kiezen, wordt u doorgestuurd naar het betalingssysteem dat de volgende bankkaarten aanvaardt: Bancontact/Mistercash, Mastercard, Visa. Alle transactiegegevens worden gecodeerd en wij hebben er nooit toegang toe.

Kies bankoverschrijving

U kunt betalen via overschrijving, uw bestelling wordt gevalideerd en verzonden na ontvangst van uw overschrijving.

Kies online betaling

U kunt de betaalmethoden gebruiken door verbinding te maken met uw bank of kiezen voor de online betaalmogelijkheden (Paypal, iDeal, ...)

Zodra uw bestelling is betaald en gecontroleerd, wordt deze onmiddellijk doorgestuurd naar onze logistieke afdeling, die deze binnen 48 werkuren vanaf het moment van bestelling verzendt. De levertijd hangt vervolgens af van de gekozen verzendmethode.

Via GLS of MBS wordt uw pakket rechtstreeks afgeleverd op het door u opgegeven afleveradres. Indien u afwezig bent op het ogenblik van de levering, zal een bericht van doorgang het dichtstbijzijnde depot aanduiden waar u uw pakket kunt afhalen. U hebt 15 dagen de tijd om het af te halen, mits u over een identiteitsbewijs beschikt. Na 15 dagen wordt het pakket naar ons teruggestuurd.

Elke vervoerder communiceert zijn eigen levertijden, die soms kunnen worden overschreden.

Als u een probleem ondervindt met de levering van uw bestelling, neem dan contact op met de klantenservice.

Als u niet tevreden bent met een of meer artikelen in uw bestelling, kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Voordat u een artikel terugstuurt, moet u de retourprocedure volgen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice voor de te volgen procedure.

LET OP: deze artikelen mogen niet gebruikt zijn en moeten in de originele verpakking zitten met eventuele accessoires of documenten erbij.