Unser Team steht Ihnen zur
Verfügung

Sie müssen sich vor jeder Rücksendung eines Produkts mit dem DAVIDTS-Kundendienst in Verbindung setzen, indem Sie eine E-Mail an die folgende Adresse senden: info@davidts.be, damit Ihnen das weitere Vorgehen mitgeteilt werden kann.

Die Garantie gilt nur bei Vorlage oder Übermittlung der Kaufrechnung, die das Kaufdatum und die Produktnummer enthält, sowie von Fotos des Produkts. Bei Nichtvorlage dieser Informationen behält sich DAVIDTS das Recht vor, die Anwendung der Garantie abzulehnen.

Jeder von der kommerziellen Garantie abgedeckte Mangel muss dem DAVIDTS-Kundendienst so schnell wie möglich nach seiner Entdeckung mitgeteilt werden, um eine Verschlimmerung des Mangels zu verhindern.

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Produkte von der Garantie ausgeschlossen sind:

Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Missbrauch des Produkts verursacht wurden.
Schäden, die durch unsachgemäße Installation oder nicht autorisierte Reparaturen verursacht wurden.
Schäden, die durch Unfälle, Naturkatastrophen oder andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht wurden.
Verschleißteile :
Reißverschlüsse sind Bauteile, die einem normalen Verschleiß unterliegen können. Ihr Austausch ist daher nicht durch die Garantie abgedeckt.
Die Räder sind ebenfalls Bauteile, die einem normalen Verschleiß unterliegen. Daher ist ihr Ersatz bei Beschädigung nicht durch die Garantie abgedeckt. Wenn die Räder jedoch aufgrund eines Herstellungsfehlers defekt sind, können sie im Rahmen der Garantie ausgetauscht werden.
Wenn das Produkt per Post zurückgeschickt wird, muss es gemäß den Anweisungen des DAVIDTS-Kundendienstes in einer Schutzverpackung versendet werden.

DAVIDTS wird das Produkt untersuchen, und wenn DAVIDTS nach der Überprüfung zu dem Schluss kommt, dass Ihr Anspruch unter die kommerzielle Garantie fällt, wird DAVIDTS entscheiden, ob das defekte Produkt repariert oder durch einen identischen oder gleichwertigen ähnlichen Artikel ersetzt wird.

Im Falle einer Reparatur des defekten Produkts können gegebenenfalls ästhetische Änderungen vorgenommen werden, ohne dass eine Reklamation möglich ist, insbesondere in Bezug auf die Farbe.

Wenn das Produkt nicht mehr zum Verkauf steht, wird Ihnen ein geeigneter und gleichwertiger Ersatzartikel angeboten.

Wenn die Reklamation nicht durch die kommerzielle Garantie abgedeckt ist, gehen die Kosten für die Rücksendung des Produkts zu Lasten des Käufers, sofern keine anderslautende gesetzliche Bestimmung vorliegt.

DAVIDTS verpflichtet sich, alles zu tun, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung im Rahmen dieser Garantie zu bieten, kann jedoch nicht für Fälle höherer Gewalt, wie sie vom Gesetz und der Rechtsprechung definiert werden, haftbar gemacht werden, die die Inanspruchnahme der Garantie verhindern könnten.

Für jedes DAVIDTS-Gepäckstück gilt eine Garantie von 2 Jahren ab dem Kaufdatum, ausgenommen elektrische und elektronische Bauteile. Die Garantiedauer für Ihr Produkt ist auf dem Garantieschein vermerkt.

Der Austausch des von der Garantie abgedeckten Produkts hat keine Verlängerung der ursprünglichen Dauer der kommerziellen Garantie zur Folge.

Die kommerzielle Garantie gilt für jeden Kauf eines DAVIDTS-Produkts, der in Europa getätigt wird.

Wenn Sie Ihr DAVIDTS-Gepäckstück, das nicht mehr unter Garantie steht, reparieren lassen möchten, können Sie sich an den Kundendienst wenden, der Ihnen eine Reparatur Ihres Produkts unter angemessenen Bedingungen und zu angemessenen Kosten anbieten wird.

Unsere Adresse, an die Sie Ihre Post oder Pakete mit Artikeln schicken können, die unter Garantie oder ohne Garantie vom Kundendienst profitieren:

DAVIDTS S.A.
Parc d'activité des Cahottes
Rue des Semailles, 27
4400 FLEMALLE
Belgien

Unabhängig von der kommerziellen Garantie, die Ihnen von DAVIDTS gewährt wird, um Ihnen spezifische Rechte zu sichern, gelten die gesetzlichen Garantien und insbesondere die Bestimmungen des Gesetzes vom 1. - Das Gesetz über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Konsumgütern" im Falle der Nichtkonformität des Produkts oder die Artikel 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuches im Falle von redhibitorischen Mängeln oder versteckten Mängeln der verkauften Sache.

Der DAVIDTS Online Shop bietet Ihnen 2 Möglichkeiten, auf die Artikel zuzugreifen.

Die Navigation durch Kategorien

Um zu den Artikeln zu gelangen, die Sie suchen, können Sie die Navigation durch die Kategorien verwenden.

Die Artikel sind in Kategorien eingeteilt (z. B. Gepäck, Business...). Innerhalb jeder Kategorie sind die Artikel in Unterkategorien eingeordnet. Diese Unterkategorien bieten Ihnen verschiedene Seiten mit Artikeln an.

Die interne Suchmaschine

Um schnell nach Artikeln zu suchen, können Sie die interne Suchmaschine oben rechts auf jeder Seite verwenden. Geben Sie die Schlüsselwörter ein, die den von Ihnen gesuchten Artikeln entsprechen (Beispiel: Koffer, Kabinenkoffer, Reisetasche mit Rollen...).

Jedes Mal, wenn Sie eine Seite des Katalogs aufrufen, die Artikel auflistet, können Sie einfach auf das Foto eines Artikels oder seine Überschrift klicken, um zu seiner Beschreibung zu gelangen.

Die Farben

Wenn ein Artikel in mehreren Farben erhältlich ist, werden Farbquadrate angezeigt. Wenn Sie auf eine Farbe klicken, sehen Sie die Fotos des Artikels in der gewählten Farbe.

Die Informationen

Zu jedem Artikel finden Sie die folgenden Informationen:

Beschreibung: Eine detaillierte Darstellung ermöglicht es Ihnen, den Artikel genau zu entdecken.
Technische Informationen: Hierbei handelt es sich um die technischen Eigenschaften des Artikels.

Die Fotos

Wir versuchen, Ihnen bei jedem Artikel so viele Details wie möglich zu präsentieren:

• Hauptfoto: Der Hauptbereich gibt Ihnen einen ersten Überblick über das Foto. Mit einem Klick auf diesen Bereich können Sie heranzoomen, indem Sie ein neues Foto im Großformat anzeigen lassen
• Miniaturansichten / Nebenansichten: Für jeden Artikel stehen mehrere Ansichten zur Verfügung. Um eine Ansicht auszuwählen, klicken Sie einfach auf sie. Sie wird im Hauptbereich angezeigt und ermöglicht das Zoomen

Der Zoom

Das Zoomen in jedes Foto ermöglicht es Ihnen, den Artikel näher zu betrachten. Klicken Sie einfach auf das große Foto, um es zu vergrößern.

Wenn Sie auf der Karteikarte eines Artikels sind, wählen Sie eine Farbe aus und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "In den Warenkorb". Ihr Artikel wird dem Warenkorb hinzugefügt. Es erscheint ein Rahmen, der Ihnen bestätigt, dass Ihr Artikel in den Warenkorb gelegt wurde. Sie können Ihren Warenkorb über den Link "Warenkorb" im oberen Teil der Website aufrufen.

Wenn Sie Ihre Artikel in den Warenkorb gelegt haben, klicken Sie auf den Link "Warenkorb", der sich oben auf jeder Seite der Website befindet. Die Warenkorbseite zeigt Ihnen eine Liste der hinzugefügten Artikel, wobei für jeden Artikel die Artikelnummer, der Name und die bestellte Menge sowie der Preis pro Einheit und der Gesamtbetrag angegeben sind.

Der zu zahlende Gesamtbetrag wird auf der rechten Seite angezeigt.

Nachdem Sie überprüft haben, ob alle Artikel im Warenkorb mit dem übereinstimmen, was Sie ausgewählt haben, ob Sie einen eventuellen Gutscheincode angegeben haben, ob Sie ein Lieferland und eine Versandart ausgewählt haben, können Sie Ihren Warenkorb bestätigen, indem Sie auf die Schaltfläche "Check Out" klicken.

Nach der Eingabe Ihrer Lieferdaten bieten wir Ihnen an, Ihre Zahlungsmethode aus drei verschiedenen Möglichkeiten auszuwählen.

Wählen Sie die Kreditkarte

Sie können über die 100% sichere Online-Zahlungslösung bezahlen. Wenn Sie diese Zahlungsmethode wählen, werden Sie zu dem Zahlungssystem weitergeleitet, das die folgenden Bankkarten akzeptiert: Bancontact/Mistercash, Mastercard, Visa. Alle Transaktionsdaten werden verschlüsselt und wir haben niemals Zugriff darauf.

Wählen Sie die Überweisung

Sie können per Überweisung bezahlen. Ihre Bestellung wird nach Eingang Ihrer Überweisung bestätigt und versendet.

Wählen Sie die Online-Zahlung

Sie können die Zahlungsarten nutzen, indem Sie sich bei Ihrer Bank anmelden oder die Online-Zahlungsoptionen (Paypal, iDeal, ...) wählen.

Sobald Ihre Bestellung bezahlt und überprüft wurde, wird sie sofort an unsere Logistikabteilung weitergeleitet, die sie innerhalb von 48 Arbeitsstunden nach dem Zeitpunkt der Bestellung versendet. Die Lieferzeit hängt dann von der gewählten Versandart ab.

Über GLS oder MBS wird Ihr Paket direkt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse geliefert. Wenn Sie bei der Lieferung nicht zu Hause sind, erhalten Sie eine Benachrichtigung über das nächstgelegene Depot, wo Sie Ihr Paket abholen können. Sie haben 15 Tage Zeit, um das Paket mit einem Ausweisdokument abzuholen. Nach 15 Tagen wird das Paket an uns zurückgeschickt.

Jeder Spediteur teilt allgemein festgestellte Fristen mit, die manchmal überschritten werden können.

Wenn Sie Probleme mit der Lieferung Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Wenn Ihnen ein oder mehrere Artikel Ihrer Bestellung nicht gefallen, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken.

Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, müssen Sie unbedingt das Rückgabeverfahren durchlaufen. Wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice, um zu erfahren, wie Sie vorgehen müssen.

ACHTUNG: Diese Artikel dürfen nicht benutzt worden sein und müssen sich in ihrer Originalverpackung mit allen eventuell mitgelieferten Zubehörteilen oder Dokumenten befinden.